Informasi

Step-by-Step: Alur Pasien Internasional Setelah Tiba di Rumah Sakit Singapura

SOS Medevac

• 2 min read
Step-by-Step: Alur Pasien Internasional Setelah Tiba di Rumah Sakit Singapura

1. Tiba di Bandara Singapura (Changi)

Setelah mendarat, pasien dijemput oleh:

  • Ambulans rumah sakit atau private ambulance (jika kondisi tidak stabil).
  • Mobil biasa (jika pasien dalam kondisi stabil dan bisa duduk).

Jika ada tim medis dari Indonesia yang mendampingi, akan dilakukan serah terima ke tim rumah sakit atau keluarga di Singapura.

2. Check-In di Rumah Sakit

Pasien dibawa langsung ke bagian International Patient Services. Dokumen yang harus disiapkan:

  • Paspor dan visa
  • Rekam medis terakhir
  • Surat rujukan (jika ada)
  • Bukti jaminan asuransi atau informasi pembayaran mandiri

Beberapa rumah sakit akan meminta deposit jika pasien tidak memiliki asuransi yang terverifikasi.

3. Registrasi dan Pembuatan Medical Record

Tim administrasi rumah sakit membuat medical record baru dan memasukkan data pasien ke sistem. Setelah registrasi selesai, pasien akan dijadwalkan untuk konsultasi dengan dokter spesialis, biasanya di hari yang sama atau keesokan harinya.

4. Konsultasi Pertama dengan Spesialis

Dokter akan:

  • Melakukan wawancara medis
  • Meninjau hasil pemeriksaan dari Indonesia
  • Menentukan apakah perlu pemeriksaan lanjutan atau langsung dirawat

Jika pasien datang dalam kondisi gawat darurat, bisa langsung masuk unit gawat darurat (ER) atau dirawat inap sebelum konsultasi penuh dilakukan.

5. Pemeriksaan Tambahan

Jenis pemeriksaan lanjutan yang umum dilakukan antara lain:

  • Pemeriksaan darah lengkap
  • CT scan, MRI, atau X-ray
  • Tes fungsi organ
  • Biopsi (untuk kasus kanker)

Sebagian besar hasil pemeriksaan tersedia dalam waktu 1–2 hari kerja.

6. Penentuan Diagnosis dan Rencana Tindakan

Setelah hasil pemeriksaan lengkap, dokter akan:

  • Menyampaikan diagnosis akhir
  • Menjelaskan rencana tindakan medis (operasi, rawat jalan, terapi, dll.)
  • Memberikan estimasi biaya dan lama perawatan

7. Proses Rawat Inap (Jika Diperlukan)

Pasien yang harus dirawat inap akan ditempatkan sesuai pilihan kamar (single, deluxe, suite). Tim medis akan memberikan penanganan berdasarkan standar internasional, termasuk:

  • Monitoring berkala
  • Obat-obatan dan tindakan medis yang diperlukan
  • Layanan keperawatan 24 jam

8. Pelaporan Berkala dan Komunikasi Keluarga

Rumah sakit biasanya menyediakan petugas liaison officer atau medical coordinator berbahasa Indonesia. Keluarga akan menerima laporan perkembangan medis, hasil pemeriksaan, dan bisa melakukan sesi tanya jawab dengan dokter bila diperlukan.

9. Pembayaran atau Klaim Asuransi

Jika pasien ditanggung asuransi:

  • Pihak rumah sakit akan mengurus pengajuan Guarantee of Payment (GOP)
  • Bila disetujui, pasien tidak perlu membayar di awal

Jika pasien membayar pribadi:

  • Harus menyiapkan deposit
  • Sisa tagihan dilunasi sebelum pulang

10. Discharge dan Home Care Plan

Saat kondisi membaik dan pasien dinyatakan boleh pulang, dokter akan memberikan:

  • Ringkasan medis (discharge summary)
  • Rekomendasi lanjutan
  • Resep obat dan jadwal kontrol

Pasien dapat memilih untuk pulang ke Indonesia atau tetap di Singapura untuk perawatan lanjutan.

11. Kepulangan Pasien

Jika pasien belum sepenuhnya pulih:

  • Bisa pulang menggunakan business class flatbed dengan pendamping medis
  • Atau menggunakan layanan air ambulance untuk kondisi kritis
    Jika kondisi sudah stabil, pasien bisa kembali ke Indonesia secara mandiri atau bersama keluarga.